2017 Becker, Tom: Thesen zu Zukunft im KundInnenkontakt
: Anforderungen an die ‚Auskunft X.0’ als Ergebnis von Interviews mit 28 Interviews mit nordeuropäischen BibliotheksleiterInnen . - 2017 Vortrag auf der AG der Klein- und Mittelstadtbibliothek in Westfalen. Juni 2017 Becker, Tom: Arbeit 4.0 | Agiles Arbeiten in Bibliotheken
: Das BIB Jahresthema 2017/18 . - BuB 69 08-09/2017, S. 476f. : 2017 Artikel zum BIB Jahresthema 2017/18 sowie Organisation und Moderation einer entspr. Podiumsdiskussion auf dem 107. Deutschen Bibliothekartag in Frankfurt 2017 Becker, Tom: Public Libraries - Arenas of Debate?
: Impressionen aus 28 Interviews mit nordeuropäischen BibliotheksleiterInnen. . - 2017 Vortrag auf dem 107. Deutschen Bibliothekartag 2017 in Frankfurt Becker, Tom: Geschichten gesucht. Welten gefunden.
: Redaktion & Herausgabe der BUB-Beilage zur Frankfurter Buchmesse 2017 mit den Schwerpunkten Frankreich und » World of Learning« . - 2017. In: Beilage und App zu BUB 69 (2017) 9 URL: weitere Informationen Becker, Tom: World of Learning | Bibliotheken in der digitalen Zukunft
: Ein interaktives Ideenlabor auf der Frankfurter Buchmesse 2017 . - 2017 [mit European Learning Industry Group (ELIG) und Frankfurter Buchmesse] 2016 Becker, Tom ; mit Andrea Krieg und Frank Seeger: 40 Jahre Lektoratskooperation - 40 Jahre Public-private-Partnership
: Ein Fairplay von drei Partnern zum Wissenssharing in und für öffentliche Bibliotheken . - 2016. In: Haike Meinhardt, Andreas Mittrowann, Frank Seeger (Hrsg.): 40 Jahre Lektoratskooperation. Geschichte, Facetten und Zukunft einer IDee, ekz bibliotheksservice, Reutlingen 2016, S. 166 - 185 Becker, Tom ; mit Julia Bergmann und Hans-Joachim Wätjen: Transparenz, Gleichbehandlung und Compliance-Regeln gefordert
: Ein Streitgespräch . - In BUB 68 [2016] 2/3, S. 100 -: 2016 Ein Streitgespräch über die Rolle von Dienstleistern bei bibliothekarischen Fachtagungen und in Bibliotheksverbänden mit Julia Bergmann, Hans-Joachim Wätjen und Tom Becker. Becker, Tom ; mit Andrea Krieg und Frank Seeger: Die Lektoratskooperation. 40 Jahre PublicPrivatePartnership zum Wissenssharing in und für Öffentliche Bibliotheken
. - 2016. In: Pro Libris (2016) 3 Becker, Tom: Erst- und Anmeldegespräch kundenorientiert führen
: Ergebnisspräsentation von mehreren Praxisworkshops in und mit Bibliotheken . - 2016 Vortrag auf dem 6. Deutschen Bibliothekskongress in Leipzig 2016. Becker, Tom: Dies ist, was wir teilen
: Redaktion & Herausgabe der BUB-Beilage zur Frankfurter Buchmesse 2016 mit den Schwerpunkten Flandern und Niederlande und » Arbeit 4.0« . - 2016. In: Beilage und App zu BUB 68 (2016) 9 2015 Becker, Tom ; mit Dirk Wissen: Total vernetzt – auch mit Indonesien
: Redaktion & Herausgabe der BUB-Beilage zur Frankfurter Buchmesse 2015 mit den Schwerpunkten Indonesien und »Bibliotheken als Networker im digitalen und virtuellen Raum« . - 2015. In: In: Beilage zu BUB 68 (2015) 9 URL: weitere Informationen Becker, Tom ; mit Vesna Steyer und Petra Kille: Remis: Ergebnis der BIB-Mitgliederbefragung zur Möglichkeit einer Sonntagsöffnung in Öffentlichen Bibliotheken
. - 2015. In: BUB 67 [2015] 4, S. 172 Becker, Tom ; mit Ulrike Krass: Anforderungen an den Berufsverband Information Bibliothek (BIB)
: Ergebnisse einer Mitgliederbefragung . - 2015. In: arbido print 4 /15 S. 43 - 45 Becker, Tom: Kompetenzmanagement im Schnelldurchlauf
: Ein skizzenhafter Überblick über drei ausgewählte Ansätze . - 2015. In: arbido print (2015) 4, S. 5 – 10 Becker, Tom: Voneinander lernen - Miteinander lernen - Total vernetzt?!
: Ein Workshop zu Social Media Strategien . - 2015 Durchgeführt auf dem 104. Deutschen Bibliothekartag 2015 in Zusammenarbeit mit der Frankfurter Buchmesse 2014 Becker, Tom: Finnland. Cool.
: Redaktion & Herausgabe der BUB-Beilage zur Frankfurt Buchmesse 2014 mit den Schwerpunkten Finnland und » Digital ist besser? Möglichkeiten der digitalen Leseförderung in Bibliotheken« . - 2014. In: Beilage zu BUB 66 (2014) 9 Becker, Tom: Mit Senioren oder für den Deutschunterricht.
Social Reading birgt Potenzial für die Bibliotheksarbeit
: Überlegungen aus einem studentischen Seminar . - 2014. In: BUB 66 (2014) 10, S. 689 - 694 Becker, Tom ; mit Andrea Krieg und Frank Seeger: Aktuelle Entwicklungen aus der Lektoratskooperation
: Neues zu ID, Anschaffungsvorschlag, automatisierte Weitergabe des Neuerscheinungsdienstes und mehr . - 2014 Vortrag und Workshop auf dem 103. Deutschen Bibliothekartag in Bremen 2014 Becker, Tom: Potentiellen Funktionen des Wissensmanagements in Öffenlichen Bibliotheken
: Eine szenario-basierte Delphi-Studie mit Wissensexperten aus britischen und deutschen Großstadtbibliotheken . - 2014 URL: http://edoc.hu-berlin.de/dissertationen/becker-thomas-2014-04-29/PDF/becker.pdf Dissertation. Datum der Verteidigung: 29. April 2014. 2013 Becker, Tom: Neue Arbeitsfelder in Bibliotheken
: Das BIB-Jahresthema 2013/2014 wird in Leipzig eröffnet . - 2013. In: BUB 65 (2013) 03, S. 210 Becker, Tom: Brasil! Ein Land voller Stimmen.
: Redaktion & Herausgabe der BUB-Beilage zur Frankfurt Buchmesse 2013 mit dem Schwerpunkt »Social Reading«. . - 2013. In: Beilage zu BUB 65 (2013) 9 Becker, Tom ; mit Ulrike Kraß: Schlüssel zur Zukunftsfähigkeit des Berufsstandes
: Das BIB- Jahresthema »Neue Arbeitsfelder in Bibliotheken«. . - 2013. In: BUB 65 (2013) 07/08, S. 520 Becker, Tom: Sachbuchportfolio im Dialog
: Ein studentisches Projekt zur Untersuchung des Sachbuchbestands in mittelgroßen Öffentlichen Bibliotheken . - 2013. In: BUB 65 (2013) 10, S. 681 - 685 2012 Becker, Tom ; mit Anja Flicker.: Wissensmanagement und Wissensbilanzen in Öffentlichen Bibliotheken - ein Exkurs.
. - 2012. In: Praxishandbuch Bibliotheks- und Informationsmarketing. Hrsg. v. Ursula Georgy u. Frauke Schade. De Gruyter Saur 2012, S. 257-286 Becker, Tom: Auf zur Frankfurter Buchmesse!
: Redaktion & Herausgabe der BUB-Beilage zur Frankfurt Buchmesse 2012 mit dem Schwerpunkt ‚ »Zukunft gemeinsam gestalten. Verlage, Buchhandel und Bibliotheken im Spannungsfeld von Kundenerwartungen und Geschäftsmodellen« . - 2012. In: Beilage zu BUB 64 (2012) 9 : Informationslogistische Rollen im Bestandsmanagement
: Ein nicht abgeschlossener Diskurs . - 2012. In: Handbuch Bestandsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken. (2012) S.. 205 - 226
Unter Mitarbeit von Andrea Born, Frauke Schade und Konrad Umlauf. Hrsg. v. Frauke Schade u. Konrad Umlauf, ; unter Mitarbeit von Tom Becker: Handbuch Bestandsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken
: Bibliotheks- und Informationspraxis Bd.46, De Gruyter Saur, 2012, 320 S. . - 2012 2011 Becker, Thomas: Wissensbilanz - Made in Germany
. - 2011. In: Dienstleistungen für Verlage und Buchhandel 2011, S. 18 - 20 URL: weitere Informationen 2010 Becker, Tom: Wissen bewegen! Die Zentralbibliothek in Mannheim bilanziert ihr intellektuelles Kapital
: Ein (Kurz-)Bericht über ein Pilotprojekt der fokussierten Bestandsaufnahme von immateriellen Besitzständen einer Non-Profit-Organisation . - 2010. In: Bibliotheksdienst 44 [2010] 6, S. 595 - 601 Becker, Tom: Die Mannheimer Zentralbibliothek implementiert die "Wissensbilanz - Made in Germany"
: Ein Bericht über ein Pilotprojekt der fokussierten Bestandsaufnahme von immateriellen Besitzständen einer Non-Profit-Organisation . - 2010. In: Bibliothek. Forschung und Praxis 34 [2010] 3, S. 337 - 353 Becker, Tom [Hrsg.]: Gut ist uns nicht gut genug!
: Methoden zur Qualitätssicherung und perspektivischen Portfoliobestimmung für Bibliotheken . - Dinges & Frick, 2010 (B.I.T.-Online-Sonderband) Becker, Tom ; Born, Andrea: Informationslogistische Rollen für die Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig
: Vom Zukunftsszenario zum erfolgreichen Relaunch des Dienstleistungsportfolios einer modernen Zentralbibliothek . - 2010. In: Gut ist uns nicht gut genug! : Methoden zur Qualitätssicherung und perspektivischen Portfoliobestimmung für Bibliotheken. B.I.T.-Online-Sonderband, Dinges & Frick. - 2010 Becker, Tom ; Barz, Carmen; Häuslbauer, Petra: Leinen los!
: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der kundenbezogenen Dienstleistungskommunikation in der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig . - 2010. In: Gut ist uns nicht gut genug! : Methoden zur Qualitätssicherung und perspektivischen Portfoliobestimmung für Bibliotheken. B.I.T.-Online-Sonderband, Dinges & Frick. - 2010 Becker, Tom ; Hekmann, Marion: Wandel im Quadrat
: Change Management beim Einsatz von RFID in der Stadtbibliothek
Mannheim – Zentralbibliothek im Stadthaus N1 . - 2010. In: Gut ist uns nicht gut genug! :
Methoden zur Qualitätssicherung und perspektivischen Portfoliobestimmung für Bibliotheken. B.I.T.-Online-Sonderband, Dinges & Frick. - 2010 Becker, Tom: Europa auf die Tagesordnung
: Lobbying in europäischer und eigener Sache. Ein Erfahrungsbericht aus der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig . - 2010. In: Ratzek, Wolfgang: Lobbyarbeit für Information Professionals. Grundlagen - Beispiele - Empfehlungen. Bock und Herchen [2010], S. 118 - 149
2009 Becker, Tom: Kollegiales Feedback im Auskunftsdienst
Qualitätsstandards als Instrument der kooperativen Qualitätssicherung.
: Methodische Überlegungen zur Institutionalisierung eines internen QM-Prozesses im Arbeitsalltag der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig und deren Umsetzung
. - 2009. In: Bibliothek. Forschung und Praxis 33 [2009] 3, S. 346 - 358 2008 Becker, Tom: IdeaStore Am Gasteig?
: Methodik und (erste) praktische Ergebnisse einer szenarienbasierten Zu-kunftswerkstatt der Münchner Zentralbibliothek in Raum, Funktion und Angebot . - 2008. In: Bibliothek. Forschung und Praxis 32 [2008] 3, S. 372 - 379 Becker, Tom: Zukunftsszenario für die Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig 2020
. - 2008. In: Erfolgreiches Management von Bibliotheken und Informationseinrichtungen. Hrsg.: Hans- Christoph Hobohm ; Konrad Umlauf. Loseblattsammlung [2008], 12 Seiten
2007 Becker, Tom: EUropawochen im Gasteig
: Aktionstage der Münchner Stadtbibliothek zum
50-jährigen Bestehen der EU im Frühsommer 2007. . - 2007. In: Bibliotheksforum Bayern 1 [2007] 4; S. 239 - 241
Becker, Tom: Erwartungsmanagement
: Ein Instrument im Kunden(bindungs)management der Bibliothek? . - 2007. In: Bibliothek. Forschung und Praxis 31 [2007] 3, S. 326 - 327 Becker, Tom: Implementierung und Ausbau von wissensmanagementrelevanten Prozessen in Großstadtbibliotheken
: Ein Best-Practice-Vergleich zwischen der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig und den Büchereien Wien – Hauptbücherei Am Gürtel.
. - 2007. In: ZFBB 54 [2007] 1; S. 26 - 34 Becker, Tom [Hrsg.]: Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität in Bibliotheken.
. - Dinges & Frick. -216 S., 2007 (B.I.T.-Online-Sonderband) Becker, Tom: Zum Stellenwert der bibliothekarischen Auskunft
: Eine Standortbestimmung der Face-to-Face-Interaktion im Auskunfts-dienst . - 2007. In: Was für ein Service!
Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität in Bibliotheken. -
B.I.T.-Online-Sonderband. -
Dinges & Frick [2007],
S. 9 - 37 Becker, Tom ; Riehm, Hanne: „Was für ein Service!“
: Die Entwicklung von Qualitätsstandards für den Auskunftsdienst in der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig . - 2007. In: Was für ein Service!
Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität in Bibliotheken. -
B.I.T.-Online-Sonderband. -
Dinges & Frick [2007],
S. 159 - 186 2006 Becker, Tom: Mitarbeitereinführung in Bibliotheken
: Überlegungen zu einem vernachlässigten Baustein des betriebsinternen Wissensmanagements
. - 2006. In: Bibliothek. Forschung und Praxis 30 [2006] 1, S. 76 - 83 Becker, Tom: Beschwerdemanagement in Bibliotheken
Gesprächsverlauf und Problemlösung an der Theke.
. - 2006. In: Bibliotheksdienst 40 [2006] 6; S. 704 - 712
Becker, Tom ; Jakob, Renate : RFID: [Re]Agieren - Finden - Informieren - Demonstrieren
: Neue Organisations¬strukturen, Arbeitsprozesse und Tätigkeitsfelder spielend
erfasst! . - 2006. In: ABI Technik 26 [2006] 1, S. 58 - 62
2003 Becker, Tom: Knowledge Management
: Ein Instrument für Öffentliche Bibliotheken . - 2003. In: Bibliothek. Forschung und Praxis 27 [2003] 3, S. 181 - 188
Becker, Tom: Konzeption des PC-Pools der Münchner Stadtbibliothek - Zentralbibliothek Am Gasteig
. - 2003. In: ABI Technik 12 [2003], S. 323 - 329 Becker, Tom: Bestands- und Nutzungsanalyse der Münchner Stadtbibliothek - Zentralbibliothek Am Gasteig
: Exemplarisch dargestellt für die Sachgruppe U [Naturwissenschaften]
. - 2003. In: Bibliotheksdienst 37 [2003] 12, S. 1557 - 1597
2002 Becker, Tom ; Kulla-Triltsch, Doris: Das Auge isst mit!
: Visual Merchandising und Medienpräsentationen in der Münchner Stadtbibliothek . - 2002. In: BuB Forum für Bibliothek und Information 54 [2002] 8, S. 414 - 418
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