Recherche: Ethische Konflikte und Dilemmata in der bibliothekarischen Praxis

Übersicht über die bisher eingetragenen Fallstudien
In der Datenbank befinden sich 27 Fallstudien

IDTitelSchlagwortBibliothekstypHandlungsfeld
1 Einsatz von Filtersoftware Filtersoftware ; Informationsfreiheit ; Jugendschutz ; Zensur Öffentliche Bibliothek Benutzung
2 Völkermord an Armeniern Armenier ; Gleichbehandlung ; Meinungsfreiheit ; Neutralität ; Pluralismus ; Zensur Wissenschaftliche Bibliothek
Großstädtische Öffentliche Bibliothek
Kooperation mit externen Partnern
Raumvergabe
3 Sterbehilfe Neutralität ; Sterbehilfe ; Zensur Öffentliche Bibliothek Bestandsaufbau
4 Einsatz von RFID Datenschutz ; Nutzerorientierung ; Rationalisierung ; RFID ; Überwachung Öffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
Benutzung
Verwaltung
5 Anleitung zum Bombenbau Jugendschutz ; Informationsfreiheit ; Linksradikalismus ; Politische Gewalt ; Sprengkörper ; Terrorismus ; Zensur Öffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
Benutzung
6 Rezensionen im Katalog Kataloganreicherung ; Neutralität ; Rezension Öffentliche Bibliothek Erschließung
7 Hanfanbau Datenschutz ; Drogen ; Hanfanbau ; polizeiliche Ermittlungen ; polizeilicher Zugriff auf Nutzerdaten Öffentliche Bibliothek Verwaltung
8 Selbstmord Selbstmord ; Verantwortung ; Zensur Öffentliche Bibliothek Bestandsaufbau
9 Magersüchtiges Mädchen Datenschutz ; Jugendschutz ; Magersucht ; Verantwortung ; Vertraulichkeit Öffentliche Bibliothek Benutzung
10 Kreationismus Fundamentalismus ; Geschenk ; Kreationismus ; Neutralität ; Sekte Öffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
Bestandsaufbau
11 Ferkelbuch Atheismus ; Jugendschutz ; Kinderbuch ; Zensur Öffentliche Bibliothek einer Kleinstadt Bestandsaufbau
Erschließung
12 Sextourismus Erschließung ; Feminismus ; Frauenfeindlichkeit ; Sexismus ; Sextourismus ; Verschlagwortung Wissenschaftliche Bibliothek Erschließung
13 Kunde oder Nutzer? Bibliotheksfunktion ; Bildungsauftrag ; Daseinsvorsorge ; Ökonomisierung ; New Public Management Öffentliche Bibliothek Öffentlichkeitsarbeit
Verwaltung
14 Bucheinband Buchbinder ; Bucheinband ; Gefälligkeit ; Korruption Wissenschaftliche Bibliothek Verwaltung
15 Tierschützer Gleichbehandlung ; Jagd ; Neutralität; Tierschützer Öffentliche Bibliothek Benutzung
16 Negerkönig Kinderbuch ; Political Correctness ; Rassismus ; Textauthentizität Öffentliche Bibliothek Bestandsaufbau
17 Hausarbeitsbörsen Betrug ; Filtersoftware ; Hausarbeitsbörse ; Internetzugang ; Notenerschleichung ; Plagiarismus Wissenschaftliche Bibliothek Benutzung
18 Bestsellerservice Bestsellerservice ; Dienstleistungsangebot ; Gebühren ; Kostenfreiheit ; Professionalität ; Soziale Verpflichtung Öffentliche Bibliothek Benutzung
19 Homosexuelle Eltern Homosexualität ; Jugendschutz ; Kinderbuch ; Homosexuelle Eltern ; Zensur Öffentliche Bibliothek Benutzung
Erschließung
20 Burkaträgerin Burka ; Benutzungsordnung ; Frauenfeindlichkeit ; Kleidung ; Kulturelle Vielfalt ; Religion Öffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
Benutzung
21 Uringeruch Belästigung ; Beschädigung ; Gleichbehandlung ; Geruchsbelästigung ; Medien ; Uringeruch Öffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
Benutzung
22 Transvestit Belästigung ; Transvestit Öffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
Benutzung
23 Guttenberg Erschließung ; Guttenberg ; Plagiarismus ; Überlieferung Wissenschaftliche Bibliothek Erschließung
24 Einschulungsaktion Einschulung ; Korruption ; Leseförderung ; Neutralität ; Sponsoring Öffentliche Bibliothek Öffentlichkeitsarbeit
Verwaltung
25 Schlagwort Überfremdung Erschließung ; Neutralität ; Verschlagwortung Öffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
Erschließung
26 Autorenlesung Autorenlesung ; Erpressung ; Politischer Druck ; Qualität Öffentliche Bibliothek ; Stadtteilbibliothek Raumvergabe
27 Homophobie Ausstellung ; Homophobie ; Homosexualität ; Karikatur ; künstlerische Freiheit ; Meinungsfreiheit ; Zensur Großstädtische Öffentliche Bibliothek Benutzung

Fallstudie 22: Transvestit
Fallbeschreibung:Eine Nutzerin kommt aufgeregt zur Information der Bibliothek und berichtet, dass sich in der Damentoilette ein Transvestit aufhält und durch merkwürdiges Verhalten sowie aufreizende Blicke auf sich aufmerksam macht. Auf die Rückfrage, woran zu erkennen sei, dass es sich um eine männliche Person in Frauenkleidern handle, verweist die Nutzerin auf die tiefe, typisch männliche Stimme, Bartwuchs und eine eindeutig männliche Physiognomie.
Lösungsvariante 1:Sie interpretieren den geschilderten Fall eindeutig als Belästigung und sehen es als ihre Pflicht an, einzuschreiten. In den Schulungen zur deeskalativen Konfliktbewältigung haben sie gelernt, dass man in solchen Fällen ruhig aber bestimmt auftreten muss. Da sie auch weiblichen Geschlechts sind, betreten sie die Toilettenanlage, weisen sich als Bibliothekarin aus und fordern den Transvestiten in sachlichem Ton auf, die Damentoilette unverzüglich zu verlassen. Falls er sich weigern sollte, weisen sie darauf hin, dass sie über das Hausrecht verfügen und den Ordnungsdienst alarmieren werden.

Bewertung:
  • Es handelt sich nicht um einen bibliotheksspezifischen Konflikt, dennoch muss gehandelt werden.
  • Die Grundwerte der Gleichbehandlung sind gegenüber dem Tatbestand der Belästigung hier nachrangig.
  • Da sie über das Hausrecht verfügen, ist es ihre Pflicht, Belästigungen zu unterbinden.
  • Der eventuelle Einsatz des Ordnungsdienstes erscheint angemessen.
Lösungsvariante 2:Sie beruhigen die Nutzerin und weisen darauf hin, dass sie im Augenblick keine Möglichkeit sehen, einzugreifen. Allerdings könnten sie, falls gewünscht, ausnahmsweise die Damentoilette des Personals zugänglich machen. Angehörigen solcher Minderheiten solle man zudem rücksichtsvoll begegnen. Eine Konfrontation mit dem Transvestiten möchten sie unter allen Umständen vermeiden.

Bewertung:
  • Es handelt sich nicht um einen bibliotheksspezifischen Konflikt, dennoch muss gehandelt werden.
  • Die Grundwerte der Gleichbehandlung sind gegenüber dem Tatbestand der Belästigung hier nachrangig.
  • Der Verzicht auf regulierendes Eingreifen ist unangemessen.
  • Es geht nicht darum, Minderheitenschutz zu gewährleisten, sondern darum Belästigung, ggf. gar sexuelle Belästigung zu unterbinden.
  • Selbst wenn der akute Fall ohne weitere Zuspitzung zu Ende geht, ist nicht ausgeschlossen, dass die Konfliktscheu der Bibliothekarin zur Wiederholung animiert.
Lösungsvariante 3:
Lösungsvariante 4:
Wertbezüge:
Berufsethik Deutschland (BID):
D 1.5 Gleichbehandlung:
„Wir behandeln unsere Kundinnen und Kunden gleich, unabhängig von ihrer Herkunft, ihrer Hautfarbe, ihrem Alter, ihrer sozialen Stellung, ihrer Religion, ihrem Geschlecht oder ihrer sexuellen Orientierung.“
Wertbezüge:
Berufsethik International (IFLA):
I 2.1 Gleichbehandlung:
„Um Inklusion zu fördern und Diskriminierung zu beseitigen, setzen sich Bibliothekarinnen und andere im Informationssektor Beschäftigte dafür ein, dass das Recht auf Zugang zu Informationen nicht verweigert wird und dass identische Dienstleistungen für jeden zugänglich sind - unabhängig von Alter, Staatsangehörigkeit, politischer Überzeugung, körperlichem oder geistigem Vermögen, Geschlechtsidentität, Kulturzugehörigkeit, Bildung, Einkommen, Einwanderungs- oder Asylantragsstatus, Familienstand, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder sexueller Orientierung.“
Weitere Wertbezüge:Schutz vor Belästigung
Literaturhinweise:Buchanan, Elizabeth A., Kathrine A. Henderson: Case Studies in Library and Information Science Ethics. Jefferson, NC, London: McFarland, 2009. S. 56

Metadaten:
Titel:Transvestit
SchlagwortBelästigung ; Transvestit
KlassifikationBenutzung : Belästigung anderer
BibliothekstypÖffentliche Bibliothek
Wissenschaftliche Bibliothek
räumlicher Bezug:Großstadt
HandlungsfeldBenutzung
Verweis
Autor:Hermann Rösch


Nutzerkommentare

noch keine Kommentare - haben Sie etwas beizutragen?


Einen Beitrag hinzufügen

Wir würden uns freuen, wenn Sie die einzelnen Fallstudien durch Kommentare und die Schilderung eigener Erfahrungen bereichern würden.
Ihre E-Mail-Adresse wird nicht öffentlich sichtbar! Die Angabe eines Namens ist freiwillig.

Ihr Name (freiwillige Angabe):
E-Mail-Adresse (wird nicht gezeigt):
Ihre Überschrift:
Ihr Kommentar:

Um Ihren Kommentar abzusenden, tragen Sie bitte noch die Lösung nachstehender Aufgabe ein:

6 + 8